Москва заплатит за соль на ботинках
Московские власти будут возвращать деньги за обувь, испорченную противогололедными реагентами. Делать это станут за счет провинившихся от дворника до главы управы. Правда, рассмотрение «обувных» дел может затянуться на срок до пяти лет, говорят в обществе защиты прав потребителей.
В четверг первый заместитель мэра в правительстве Москвы, глава комплекса городского хозяйства Петр Бирюков пообещал возвращать деньги жителям города за обувь, испорченную противогололедными реагентами.
Щедрость чиновника легко объяснима: он уверен, что используемые в последнее время реагенты не портят обуви. «Противогололедные химические вещества, поступающие в Москву, подвергаются лабораторным исследованиям и только после этого применяются на городских улицах. Старые реагенты до сих пор еще используются в различных городах России, но правительство Москвы от них отказалось», заверяет Бирюков.
Однако, по словам начальника юридического отдела межрегиональной общественной организации «Общество по защите прав потребителей» Павла Морозова, дороги в Москве засыпают качественными реагентами далеко не всегда: жалобы в адрес московских властей на факт применения реагентов поступают очень часто. Правда, в прошлом году их было меньше почти на треть по сравнению с 2005 годом во многом благодаря именно использованию новых реагентов.
Но, возможно, где-то в ход идут старые запасы, приводящие к серьезному повреждению обуви.
Правительство Москвы заверяет, что закупает качественные реагенты в полном достатке и заставляет глав районных администраций применять их, но «на местах» бывают нарушения.
Именно за счет нарушителей столичные власти будут возвращать деньги за испорченную обувь. В ходе выяснения обстоятельств виновными могут быть признаны как дворник, посыпавший реагентом дорогу, так и глава района Москвы.
Скорее всего, одновременно московским властям придется проводить и более грамотную экспертизу поврежденной обуви. «Раньше причастность реагентов к порче обуви определялась экспертом субъективно органолептическим образом, грубо говоря, на глазок. Когда мы пытались возражать, что можно, например, найти химические вещества на подошве, эти замечания просто повисали в воздухе», рассказывает Морозов. Ведь причиной повреждений может быть и некачественная кожа, и потребительский экстремизм.
Оказывается, сварить в кипятке ботинки и пожаловаться на городские власти не такая уже и редкость в Москве.
Эксперты не исключают, что власти введут какую-то базу данных по изменению цен. «Чтобы можно было по артикулу посмотреть, сколько стоила обувь в этот период, или хотя бы выяснить среднерыночную цену», поясняет Морозов. Сейчас стоимость поврежденной обуви выясняется с помощью чеков или по ценникам в магазинах и буклетам.
Чтобы предъявить претензию, пострадавшему необходимо обратиться за помощью к гаранту экспертному отделу города Москвы. Если экспертиза покажет, что причина порчи обуви реагенты, будет заведено дело и станут искать виновного. Эти дела будут рассматриваться мировыми судьями, поскольку цена иска вряд ли превысит 50 тысяч рублей. Если виновного в порче обуви найдут быстро, то в течение двух-трех месяцев пострадавший получит свои деньги. Причем потребитель может и не принимать участие в судебном разбирательстве: его интересы будут представлять юристы общества защиты прав потребителей. Если же с поиском виновного возникнут проблемы, говорит Морозов, возврат денег может затянуться и на три-пять лет.
05.11.2007 Новости Россия и мир
Читайте «Новости Россия и мир» в социальных сетях: в
Контакте, в
Twitter, в
Одноклассниках.
Новости «RusBnk.Ru» события недели:
В УВД по Северо-Восточному округу прошло мероприятие в рамках акции "Мир детям"
В УВД по Северо-Восточному округу провели урок мужества для молодежи
Сотрудники МВД СВАО задержали подозреваемого в умышленном причинении легкого вреда здоровью
Сотрудниками собственной безопасности УВД по Северо-Западному округу выявлен факт противоправной деятельности
Выпускники Университета МВД России им. В.Я. Кикотя пополняют ряды УВД по Зеленоградскому округу